A Raiffeisen Bank ügyfélszolgálatán közölték, hogy a bank e-mail formájában soha, semmilyen okból kifolyólag nem kért, és nem is fog kérni ilyen jellegű adatokat. A bank már megtette a szükséges lépéseket az ügy felderítéséhez. Legutóbb decemberben küldtek ismeretlenek adatkérő e-maileket több bank nevében. A Nemzeti Nyomozó Iroda akkor azt közölte: internetfelügyelő csoportjuk nyomoz a bűncselekmények miatt.