A Kosár magazin tesztelő párosa nyakába vette a fővárost, hogy megtudja, melyik irodában vakáció, s melyikben tortúra egy üdülés lefoglalása. Összesen 14 utazásszervezőnél és 4 utazásközvetítőnél jártak: az eredmény felemás.
A 18 utazási irodából 8 kapott kiváló, 3 viszont csak elégséges minősítést. Az első helyen holtversenyben a Neckermann (Budapest, V. Vörösmarty tér 6.) és a Kartago Tours végzett, mindkettő erénye a részletes, az utas érdekeit, igényeit is figyelembe vevő, profi tájékoztatás volt. A sort a Budavár Tours (Budapest, I. Batthyány tér 5-6.), a Go 4 Travel (Budapest, I. Krisztina krt. 39.) és az EU Travels (Budapest, V. Párizsi u. 6.) zárta.
A tesztelők a Budavár Toursnál az információk színvonala mellett („Törökországban nincs semmi”) a bánásmódot kifogásolták (hosszan tartó várakozás anélkül, hogy bárki megszólította volna őket). A Go 4 Travel ügyintézőjének mottója szerint: „minden benne van a prospektusban”, így nem csoda, hogy a szóbeli tájékoztatás elemei szinte értékelhetetlenek voltak. Az EU Travels irodájában barátságosságban nem volt hiány, ám a tájékoztatás színvonala és az utazási prospektus minősége már jócskán hagyott kívánnivalót maga után.
A Kosár magazin új számából – az utazási irodák tesztje mellett – az is kiderül, milyen jogaink vannak, ha szervezett formában (utazásszervezővel vagy utazásközvetítővel) utazunk, mit tegyünk, és mihez van jogunk, ha repülőjáratunkat törlik, illetve milyen jogszabályváltozás történt a közelmúltban, a vasúti személyszállításban.
(Figyelem: mind a 18 tesztelt iroda részletes jellemzése ontra rovatunkban olvasható)